กลโกงของลูกค้าที่ผู้ประกอบการควรระวัง

โบราณว่า “รู้หน้าไม่รู้ใจ” บางทีลูกค้าที่เราต่างก็มองว่าเป็นผู้มีพระคุณของกิจการก็กลับกลายเป็นมิจฉาชีพไปโดยที่ผู้ประกอบการไม่ทันได้ตั้งตัว วันนี้เราจึงได้รวบรวมสารพัดกลโกงซึ่งลูกค้าที่คิดไม่ซื่อมักจะงัดมาใช้เป็นเครื่องมือแสวงหาผลประโยชน์จากการทำธุรกิจมาให้ผู้ประกอบการได้ระวังตัวกัน ซึ่งกลโกงที่ว่ามีดังต่อไปนี้

เชิดเงิน เชิดสินค้า
เป็นมุขพื้นฐานที่บรรดาลูกค้าที่คิดจะโกงนิยมใช้กัน ก็คือการเชิดเงินและเชิดสินค้าแล้วหนีหน้าไปเลยจนไม่สามารถตามเจอ หรือถ้าเจอก็จะทำเป็นไม่รู้ไม่ชี้หาว่าจ่ายอย่างครบถ้วนไปแล้ว ซึ่งเงินและสินค้าที่ถูกโกงไปนั้นผู้ประกอบการสามารถทำได้ดีที่สุดก็แค่แจ้งความเอาผิดทางกฎหมาย แต่ก็เป็นการยากที่จะตามได้คืนจนครบ ดังนั้นวิธีป้องกันที่ดีที่สุดคือผู้ประกอบการจะต้องตรวจสอบความน่าชื่อถือของลูกค้าในทุกๆครั้งที่มีการทำธุรกิจร่วมกันด้วย อีกทั้งจะต้องเก็บเอกสารการสั่งซื้อและชำระเงินเอาไว้ให้ดี เพื่อที่ว่าถ้าเกิดตุกติกขึ้นมาจะได้มีหลักฐานอ้างอิงจึงจะเป็นแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องรัดกุมที่สุดนั่นเอง
 
สินค้ามาส่งไม่ครบและไม่ได้มาตรฐาน
อย่าหลงคิดว่าการที่สินค้ามาส่งไม่ครบและขาดมาตรฐานจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจากเรื่องการขนส่งเท่านั้น เพราะบางทีปัญหานี้ก็มีที่มาจากความจงใจของลูกค้าที่คิดมิซื่อด้วยเช่นกัน ดังนั้นก่อนที่จะส่งสินค้าทุกครั้งผู้ประกอบการจะต้องตรวจนับและตรวจสอบมาตรฐานของสินค้าให้ตรงตามสเปคที่สั่งก่อนที่จะส่งให้เรียบร้อยเสียก่อน และเมื่อส่งสินค้าแล้วต้องให้ลูกค้าตรวจสอบให้ดี พร้อมทั้งลงชื่อรับสินค้าในใบนำส่งเพื่อใช้เ็ป็นเอกสารยืนยันว่าทางบริษัทได้ส่งสินค้าในจำนวนที่ครบถ้วนถูกต้อง และลูกค้าเองก็ได้ตรวจสอบแล้ว
 
อย่าให้สินเชื่อกับใครง่ายๆ
ด้วยความที่การทำธุรกิจเป็นเรื่องของการใช้หัวใจซื้อความเชื่อมั่นระหว่างกัน ซึ่งจุดนี้ได้กลายเป็นช่องว่างให้เหล่าบรรดามิจฉาชีพใช้เป็นช่องทางในการโกงเป็นจำนวนมาก โดยอ้างเอาเรื่องความเชื่อใจระหว่างกันเป็นข้อต่อรองเพื่อเอาเปรียบผู้ประกอบการทั้งในเรื่องของการขอสินเชื่อโดยการขอเอาสินค้าไปจำหน่ายก่อน หรือผ่อนชำระเงินเป็นงวดๆไป ซึ่งหากผู้ประกอบการไม่แน่ใจในความน่าเชื่อถือของลูกค้า ขอแนะนำว่าอย่าปล่อยสินค้าด้วยวิธีการให้สินเชื่อหรือผ่อนชำระโดยเด็ดขาดมิเช่นนั้นผู้ประกอบการอาจจะตกเป็นเหยื่อไปโดยไม่รู้ตัวในทันที
 
เช็คเด้ง
ปัญหา “เช็คคืน” หรือที่เรียกกันว่า “เช็คเด้ง” เป็นกลโกงยอดฮิตในยุคสมัย ดังนั้นหากจะต้องรับเช็คจากลูกค้าแล้วล่ะก็ ก็ขอให้ใช้กับลูกค้าเก่าที่เป็นลูกค้าชั้นดีของกิจการจริงๆ สำหรับลูกค้าใหม่ขอแนะนำให้รับเป็นเงินสดก่อนน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด
 
ระวังการทำนิติกรรมสัญญาในทุกรูปแบบ
อาจจะเป็นเรื่องที่ดูเหมือนจะเป็นนิยายอยู่สักหน่อยแต่ปัญหานี้ก็ได้เกิดขึ้นจริงกับการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะกับบริษัทยักษ์ใหญ่ที่การเซ็นสัญญาทำธุรกิจถือเป็นวิถีปกติที่เกิดขึ้นเป็นประจำในการดำเนินงาน ดังนั้นก่อนที่ผู้ประกอบการจะทำสัญญาร่วมงานกับลูกค้าคุณจะต้องแน่ใจและตรวจสอบรายละเอียดในสัญญาเสียก่อนว่ามันตรงกับความเป็นจริงที่ตกลงกันไว้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของราคา รูปแบบสินค้า จำนวน วิธีการ และระยะเวลาส่งมอบงาน เพราะถ้าอีกฝ่ายหนึ่งเกิดเล่นตุกติกขึ้นมา อย่างน้อยผู้ประกอบการก็จะมีหนังสือสัญญาไว้ใช้อ้างอิงในชั้นศาลได้
 
แม้ภัยจากลูกค้าจะเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงได้ยากเช่นเดียวกับโรคภัยไข้เจ็บ แต่ก็ใช่ว่ามันจะไม่สามารถป้องกันได้เสมอไปนะคะ โดยภูมิคุ้มกันที่ดีที่สุดที่จะป้องกันกิจการก็คือ ตัวผู้ประกอบการเอง ที่จะต้องรู้เท่าทันเล่ห์เหลี่ยมและแยกแยะให้ได้ว่าลูกค้าคนไหนคือมิตรแท้ทางธุรกิจและคนไหนคือสิบแปดมงกุฏกันแน่นั่นเอง