เทคนิคการขายสินค้าปลีกให้ชาวต่างชาติ

สำหรับบทความในฉบับนี้ เราจะพาไปพูดถึงการค้าปลีกกับชาวต่างชาติกันค่ะ
โดยจะเน้นไปที่วิธีการ ขั้นตอนการจำหน่ายสินค้าปลีก ประเภทที่สามารถจัดส่งสินค้าทางเครื่องบิน หรือทางเรือ การที่เราเน้นที่สินค้าขายปลีกเท่านั้นเพราะเป็นสินค้าที่มีความซื้อง่ายขาย คล่อง สำหรับตลาดออนไลน์ของชาวต่างชาติ  มีอัตราการเติบโตของยอดขายที่น่าสนใจ ซึ่งสินค้าที่จะส่งออกแบบปลีกได้ของบ้านเรา คงหนีไม่พ้นเครื่องประดับ ตกแต่ง กิ๊ฟชอป  เครื่องเขิน เครื่องเงิน งานฝีมือ งานไม้ กระเป๋าถัก สาน และอื่นๆอีกมากมาย

โดยเราจะแนะนำถึงขั้นตอนแรกตั้งแต่การหาสินค้า ไปจนถึงวิธีการเกร็ดข้อมูลอะไรบ้างที่คุณควรศึกษาเพิ่มเติม โดยเราจะแบ่งเป็นข้อๆ เพื่อให้อ่านและเข้าใจง่าย
ดังต่อไปนี้ค่ะ
 

  1. ใน ข้อแรกเราขอแนะนำแหล่งข้อมูลสำหรับผู้ประกอบการส่งออก คือ กรมส่งเสริมการส่งออก ถนนรัชดาภิเษก  เป็นหน่วยงานที่ให้บริการข้อมูลด้านการส่งออก สามารถให้คำปรึกษาแนะนำตลาดที่เหมาะสมกับสินค้าของเราได้
     
  2. งาน OTOP สินค้าที่เป็นที่นิยมของชาวต่างชาติ มักจะเป็นสินค้าที่มีเอกลักษณ์ไทย เพราะฉะนั้นการเดินงานโอทอป ถือว่าเป็นการหาตลาดไปในตัว เดินดูว่าร้านไหนขายอะไรบ้าง สินค้าอะไรขายดี และขอเก็บนามบัตรไว้
     
  3. เว็บไซต์ www.thaitambon.com  ข้อมูลเพียบ ทั้งที่อยู่ ประเภทสินค้า เบอร์โทร  เรียกได้ว่า ติดต่อผู้ผลิตได้เลย
     
  4. ช่วง เริ่มต้น เราไม่จำเป็นต้องเก็บ stock ไว้  ดังนั้นช่วงเริ่มต้น ขอแนะนำให้เดินแถว ๆ สุขุมวิท ประตูน้ำ หรือที่ไหนที่คุณหาได้ ที่มีงานฝีมือ หรือสินค้าที่คุณต้องการขาย เน้นร้านหรู ๆ มีโบรชัวร์แจก มีแคตตาลอคสินค้า จะได้นำรูปไปโปรโมทบนเว็บไซต์ก่อน  คุยกับร้านให้เรียบร้อย มิฉะนั้นอาจโดนลิขสิทธิ์รูปได้
     
  5. ถ้า คิดไม่ออกว่าขายอะไรดี  ลองหารูปสินค้ามาลง โปรโมทเพื่อรับ feedback กับลูกค้า แล้วค่อยปรับปรุง อย่ากลัวว่าลูกค้าจะบ่นนู่นบ่นนี่  การเริ่มต้นต้องมีติดขัดบ้าง  แต่ต้องมีข้อมูลเพื่อการตอบคำถามให้ดี
     
  6. ให้ ติดต่อกับบริษัทขนส่ง  ระบุแน่ชัดไม่ได้ในเรื่องน้ำหนัก  หีบห่อ สถานที่ปลายทาง เพื่อที่ให้เราสามารถประเมินราคาขายได้ โดยปัจจุบันเราก็มีบริษัทขนส่งมากมาย ที่ให้บริการแบบมืออาชีพ ให้คุณสามารถไว้วางใจได้ ในราคาที่ไม่สูงเกินไป
     
  7.  เรื่อง ภาษาเป็นอีกเรื่องที่มีความสำคัญ  เพราะถ้าคุณติดต่อด้วยภาษาอังกฤษไม่ได้ ก็คงไม่คิดทำธุรกิจกับต่างชาติแน่ ๆ  แต่ที่ว่าปัญหาก็คือมีหลายรายที่อยากเปิดตลาดนอกแต่ติดปัญหาด้านภาษา  สำหรับทางออกก็คือ ลงทุนไปเรียนภาษาสักหน่อยก็คงช่วยได้บ้าง แรก ๆ ก็แค่ตอบเมลเป็นอังกฤษได้ก็เพียงพอแล้ว
     
  8. คุณภาพ สินค้าและการรับประกัน  ที่อเมริกามีกฏว่าด้วยเรื่องการรับประกันความพึงพอใจ 30 วัน สังเกตได้เวลาเจอโฆษณาขายซอฟต์แวร์ หรือเว็บโฮสติ้ง จะมีเขียนเสมอว่า 30 days money back guarantee   คืนเงินโดยไม่บีบบังคับให้บอกสาเหตุความไม่พอใจ บางที่อาจจะถามเพื่อนำไปปรับปรุง แต่ไม่มีการเซ้าซี้ ไม่ตอบก็รับเงินคืนได้เหมือนกัน
     
  9.  สถิติ ก็เป็นอีกเรื่องที่ใชควรให้ความสนใจ ไม่ว่าจะสถิติการซื้อสินค้าประเภทไหนเยอะ เข้าเว็บด้วย keyword อะไร ลูกค้าบนเน็ตส่วนใหญ่สนใจสินค้าใด ทั้งหมดเป็นข้อมูลที่ล้วนจำเป็นทั้งสิ้น

     10.  หน้าร้าน  เว็บไซต์ต้องดูดีน่าซื้อ ถ้าขายของเยอะเน้นแบบ amazon  เข้าข่ายของเพียบ ดูกันจนอิ่ม บางครั้งไม่ได้อยากได้สินค้านั้นด้วยซ้ำ แต่เห็นแล้วน่าสนใจ 
     
     11. ทำโฆษณาดึงดูดให้ซื้อ สินค้าที่คุณลงขายควรจะต้องมีการถ่ายภาพสินค้าที่สวยงาม เช่นพวก เครื่องประดับต่างๆ ดูเหมือนจะเป็นการลงทุน จ้างช่างถ่ายภาพ แต่เชื่อรือไม่ว่าการถ่ายรูปที่ดี ก็จะช่วยเพิ่มมูลค่าสินค้าให้คุณได้